Kontakt

Allgemeine Anfragen

• E-Mail: support@studyflow.ch
• Telefon: +41 78 447 41 36

Datenschutzanfragen

Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten: support@studyflow.ch. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.

Postanschrift

Robert Häussler, Dufourstrasse 18, 9008 St. Gallen

Sicherheitslücken melden

Wenn Sie eine Sicherheitslücke in StudyFlow gefunden haben, schreiben Sie bitte an support@studyflow.ch mit dem Betreff "Security". Schildern Sie, was Sie gefunden haben und wie es sich nachvollziehen lässt. Wir antworten innert fünf Arbeitstagen. Bitte geben Sie uns diese Zeit, bevor Sie etwas veröffentlichen, und greifen Sie nicht auf fremde Konten oder Daten zu. Ein Bug-Bounty-Programm gibt es nicht.

Urheberrechtliche Beanstandung

Unsere Lerninhalte schreiben wir selbst, nach einer eigenen Lehrplan-Spezifikation. Wir geben keine Vorlesungsfolien, Lehrbuchtexte, Übungsblätter oder Prüfungsfragen wieder. Halten Sie dennoch eine Stelle bei uns für eine Verletzung Ihrer Rechte, schreiben Sie an support@studyflow.ch mit dem Betreff "Urheberrecht".

Damit wir das prüfen können, brauchen wir:

• die beanstandete Stelle, so genau wie möglich: Kurs, Vorlesung, Abschnitt, am besten mit Link;
• das Werk, um das es geht, und woran wir es erkennen;
• worin die Verletzung aus Ihrer Sicht besteht;
• Ihren Namen und eine Adresse, unter der wir Sie erreichen, sowie die Angabe, ob Sie Rechteinhaberin oder Rechteinhaber sind oder für diese handeln.

Wir antworten innert fünf Arbeitstagen. Erscheint die Beanstandung auf den ersten Blick begründet, nehmen wir die betroffene Stelle für die Dauer der Prüfung offline; das ist eine Vorsichtsmassnahme und kein Anerkenntnis. Sie müssen dafür nicht anwaltlich vorgehen, und die Postanschrift oben nimmt dieselbe Beanstandung entgegen.

Barrierefreiheit

StudyFlow soll mit der Tastatur, mit Zoom und mit einer Vorlesefunktion benutzbar sein. Wir orientieren uns an den WCAG 2.1 auf Stufe AA. Als Kleinstunternehmen fallen wir nicht unter die Pflichten des European Accessibility Act; wir veröffentlichen diese Erklärung freiwillig und sagen darin auch, was noch nicht stimmt.

Was heute stimmt: Fliesstext, Überschriften und Bedienelemente erreichen den geforderten Kontrast, Fokusrahmen sind sichtbar, Bilder tragen Alternativtexte, und wer Animationen im Betriebssystem reduziert, bekommt sie auch bei uns reduziert. Es gibt einen hellen und einen dunklen Modus.

Was wir kennen und noch nicht behoben haben: einzelne Signalfarben (Warnung, Erfolg, die Beschriftung auf dem grünen Kauf-Knopf) erreichen im Fliesstextformat den Kontrastwert 4,5:1 nicht; im dunklen Modus gilt das auch für die hellgraue Nebenschrift. Es gibt keinen Sprunglink zum Hauptinhalt. Die Seite meldet dem Browser durchgehend Deutsch als Sprache, auch in den englischen Kursen, was eine Vorlesefunktion falsch aussprechen lässt. Einzelne interaktive Elemente sind noch nicht vollständig als solche ausgezeichnet.

Wenn Sie auf eine Hürde stossen, schreiben Sie an support@studyflow.ch. Sagen Sie uns, wo es hakt und womit Sie arbeiten; wir antworten innert fünf Arbeitstagen und sagen ehrlich, ob und wann wir es beheben.

Hinweis

StudyFlow ist ein unabhängiges Angebot und steht in keiner Verbindung zur Universität St. Gallen (HSG).